Výmena a vrátenie

Ako postupovať, keď Vám zakúpený tovar nevyhovuje a chcete ho vrátiť v zákonnej 14denné lehote?

Pri nákupe cez internetový obchod máte podľa občianskeho zákonníka ako spotrebiteľ právo tovar do 14 kalendárnych dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu tovar vymeniť, alebo tovar vrátiť a žiadať o vrátenie peňazí na Váš BÚ.

Nestíhate?

Nezúfajte! Hlavni je, aby ste nám tovar zaslali nepoužívané, nepoškodené a v ideálnom prípade v pôvodnom obale. Ak sa o pár dní oneskoríte, nič sa nedeje.

Ponúkame možnosť vrátenia tovaru celých 30 dní od doručenia balíčka.

Avšak vždy platí pravidlo, čím skôr tým lepšie.
A ešte opakujeme, že tovar nesmie byť použitý alebo poškodený!

O priebehu výmeny alebo vrátenia tovaru vás budeme samozrejme informovať emailom.
 

Ako nám tovar vrátiť?

Vrátený tovar dobre zabaľte, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Priložte kópiu dokladu o nákupe a priamo na ňu pripíšte číslo Vášho účtu vrátanie IBAN / SWIFT čísla bankového účtu. Peniaze budú obratom zaslané na Váš účet. Peniaze za tovar aj poštovné Vám zašleme na Váš bankový účet čo najskôr, najneskôr do 7-mich dní od doručenia tovaru na našu adresu (ak nie je zhon peniaze vraciame obratom). ideálne využite náš návratový list .

Zasielajte na adresu:

,,VRÁTENIE,,
E-ENTERPRISE s.r.o.
Podbabská 17
Praha 6, 16000
Česká Republika
Neposielajte tovar pre vrátenie na dobierku. Tovar nebude prebraný a zásielka odíde späť odosielateľovi.

Pôvodné balenie tovaru
Obal nie je vecou nákupu ani súčasťou kúpenej veci. Tovar si môžete vyskúšať, nemalo by však dôjsť k jeho zjavnému opotrebovaniu. Je potrebné brať do úvahy náklady, ktoré bude mať E-ENTERPRISE s.r.o. s uvedením do pôvodného stavu a ktoré môžu byť požadované k úhrade. S ohľadom na rôznorodosť tovaru môžu byť tieto náklady rôzne vysoké a rieši sa individuálne. Tieto náklady potom môžu byť započítané s čiastkou za vrátený tovar.
 

Výmena tovaru

Pokiaľ Vám doručený tovar z nejakého dôvodu nevyhovuje (nesedí Vám veľkosť alebo sa Vám nepáči farba apod.), Pošlite nám tovar späť.
Priložte kópiu dokladu o nákupe a priamo na ňu pripíšte, za čo presne chcete tovar vymeniť: značka, model, farba, veľkosť. Môžete tiež použiť náš návratový list . Tovar Vám vymeníme a obratom pošleme.

Adresa pro zaslaní tovaru:

,,VÝMENA,,
E-ENTERPRISE s.r.o.
Podbabská 17
Praha 6, 16000
Česká Republika
Neposielajte tovar pre výmenu na dobierku. Tovar nebude prebraný a zásielka odíde späť odosielateľovi.